Semana del 29 de junio al 5 de julio

Estas son las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

Microsoft elimina el botón de inicio

CNET News, 28 de junio de 2012. ¿Por qué Microsoft ha eliminado el botón de inicio en el Windows 8?

Enrique Dans, 17 de junio de 2012. Tres pasos para preservar la libertad de expresión en la red

Forum: Blog, 12 de diciembre de 2011. La revolución de la inversión “verde”

Business Insider, 28 de junio de 2012. La integración de Facebook y los productos de Apple acaban con los emprendedores

The Wall Street Journal Blogs, 25 de junio de 2012. Facebook sorprende con un cambio en su email

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Los nuevos secretos de la Red

En este momento, alguien está jugando con un secreto de billones de dólares – sólo que no lo saben todavía. “Lo que la gente no te están diciendo,” dijo Peter Thiel a sus alumnos en Stanford, “muy a menudo puede darle una gran perspicacia en cuanto a donde usted debe dirigir su atención.”

Los secretos que no se pueden o no se quieren dar tienen detrás las inversiones más lucrativas, y en ningún caso están soportadas por las grandes corporaciones. De hecho, la persona más probable para construir un negocio de gran tecnología probablemente será un empresario rudimentario con un gran sueño, una mente aguda y un valioso secreto.

¿Dónde están los secretos? Como secretos se entiende esa parte del comportamiento humano que le proporciona una visión para crear hábitos en los usuarios y una ventaja competitiva. Este tipo de secretos también son relativamente baratos de descubrir, sentando las bases de una gran empresa.

logoAl principio, sólo las grandes empresas tenían los recursos para descubrir los secretos monetizables. A lo largo del siglo XX, empresas como GE, DuPont, Chrysler e IBM descubrieron secretos que requerían una gran inversión en I + D para encontrar la mejor manera de crear un producto mejor, más barato o más rápido.

logoPero hoy, como el software se sigue comiendo el mundo, las industrias de servicios están siendo derribadas por advenedizos. Una nueva generación de compañías como Airbnb, DropBox, han creado nuevas e interesantes hazañas cuadrados que no son fruto del diseño industrial, sino a partir de la interacción y del diseño de sistemas. Estas empresas quieren remediar viejos problemas mediante el diseño de interfaces para crear nuevos comportamientos de los usuarios, por lo que se puede decir que cambiar la interfaz significa cambiar el mundo.

Cuando se produce un cambio masivo en la forma en que las personas interactúan con la tecnología, esperamos encontrar un montón de secretos listos para cosechar. Los cambios en la interfaz hacen que todo parezca más sencillo.

Varias empresas de tecnología hicieron su fortuna descubriendo los secretos del comportamiento que se hicieron visibles por un cambio en la interfaz. Apple y Microsoft lo consiguieron girando los terminales DOS en las interfaces gráficas para hacerlos accesibles a los consumidores corrientes. Google simplifica la interfaz de búsqueda, en comparación con los anteriores. Facebook y Twitter se han convertido en nuevos puntos de vista del comportamiento en las interfaces que han simplificado las interacciones sociales en línea. En cada caso, los cambios se ha debido a la aparición de una nueva interfaz.

logologosMás recientemente, los ejemplos Instagram y Pinterest. La capacidad de Pinterest para crear un lienzo plagado de imágenes revela nuevas ideas sobre la naturaleza adictiva de un catálogo en línea. Para Instagram, el cambio en la interfaz se materializa en cámaras integradas en teléfonos inteligentes. Con ambas se ha generado un valor enorme, no por los desafíos técnicos, sino por la solución a los problemas de interacción.
la revolución de la fotografía social

Resumiendo podemos decir que detrás de cada innovación se esconde un secreto. Los empresarios deben centrarse en descubrir los secretos sobre el comportamiento humano, que son baratos para descubrir, y pueden tener un impacto masivo. Estos secretos del comportamiento son muchos siempre que se produzcan cambios importantes en la interfaz. Para empresas nuevas, es preciso convertir rápidamente estas ideas de comportamiento para mantener una ventaja competitiva.

“El Factor Facebook” o el impacto de un fan

Los vendedores de las más importantes marcas se han preguntado acerca de cuál es el impacto de Facebook en su propia marca. Y es que de eso trata la reciente investigación de la empresa Forrester’s Research titulada “El Factor Facebook“.

Fan de páginas en FacebookEl informe responde a la siguiente pregunta: “¿Cuánto más probable es que los fans de Facebook compren, consideren y recomienden marcas, en comparación con los no-fans?” Para poder averiguarlo, se elabora un modelo de regresión. Y ¿cuál es el impacto? A este, Forrester le llama el “factor Facebook”.

De la lectura del informe se desprende la forma de averiguar cómo se puede utilizar esta metodología para evaluar el factor de impacto de Facebook en una marca.

Para la elaboración del informe se utilizan cuatro grandes marcas, como estudios de caso, para evaluar el factor de impacto que tiene Facebook sobre Coca-Cola, Wal-Mart, Best Buy y BlackBerry (Research In Motion – RIM). Y como conclusión del trabajo se puede afirmar que los fans de Facebook son mucho más propensos a comprar y recomendar las marcas que se dedican a Facebook en una proporción mucho mayor que los no aficionados. Pero…  ¿hasta qué punto una persona que ha hecho un “Me gusta” en la página de una marca en la red social es más susceptible de adquirir el producto, de considerar su adquisición futura o de recomendarlo a terceros?

En el gráfico a continuación se muestran los fans de Facebook de Best Buy, que son aproximadamente dos veces más propensos a comprar y recomendar Best Buy que los no aficionados.

Fans de Facebook de Best Buy

Y no sólo eso. Se comparó el impacto de la participación de estas marcas en Facebook con el impacto de otro tipo de factores. Por ejemplo, ser fan de la cadena de supermercados en Facebook tiene casi el doble de impacto en la compra en Walmart, lo que es  como si cada consumidor tuviera uno de estos supermercados cerca de su casa.

Entonces, ¿qué supone esto para las empresas? El hecho de que los fans de Facebook sean más propensos a comprar (y gastar más), considerar y recomendar las marcas que participan en los programas de Facebook muestra que el proceso de compra no está en un punto muerto. El compromiso de la marca es un factor de lealtad y de compra por parte de las empresas y Facebook es un gran canal para quienes defienden la idea de compartir experiencias de marca con los demás.

El valor de las campañas de publicidad en Facebook no es tanto el de generar operaciones de compra, sino el de atraer atención hacia la página de la marca y poder trabajar con esas personas que se aproximan y hacen “Me gusta” en la misma.

Cuanto mayor sea la comunidad, mayor es el número de relaciones para generar y gestionar, y eso no tiene nada que ver con el tamaño de la marca. ¿Sabrán valorar este potencial los directivos de Marketing?

Semana del 22 al 28 de junio de 2012

Estas son las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

A partir de ahora, veremos publicidad en Skype para las cuentas no premium

CNET News, 13 de junio de 2012. Los usuarios de Skype verán publicidad

GigaOM, 19 de junio de 2012. Eficiencia energética

Tech Pinions, 18 de junio de 2012. El terrible Tsunami de las tabletas y el futuro del sector

ABC Tecnología, 19 de junio de 2012. Linux le dice a Nvidia: “Jódete”

Lifehacker, 18 de junio de 2012. Las combinaciones de alimentos potencian su valor nutricional

Por qué me gusta Surface, la nueva tableta de Microsoft

En una conferencia de prensa de alto secreto en Los Ángeles, el lunes se permitió a unos pocos pasar sólo unos 90 segundos con la nueva tableta de Microsoft. Mirar, pero no tocar.

Lo que es más, Surface sigue siendo un misterio. Microsoft no habla de su precio, sino sólo que es “comparable” con el de otras tabletas. Tampoco sabemos cuándo saldrá a la venta (la empresa sugiere que en algún momento a finales de este año), así como tampoco las aplicaciones que se van a crear e incorporar, ni su calidad.

Y, sin embargo, a pesar de todas estas incógnitas, Surface parece increíble (aunque esto se podía prever) ya que representa una fuerza nueva y potencialmente poderosa en la industria de la tecnología. Por primera vez en su historia, Microsoft está tomando el hardware de PC tan en serio como lo hace con el software. El gigante del software está llegando a su punto más álgido desde el momento en que tuvo que competir con Steve Jobs.

No está claro, sin embargo, si la nueva tableta de Microsoft va a suponer una amenaza para los iPad. Lo más probable es que no, al menos no en su primera encarnación, sobre todo teniendo enorme ventaja Apple en el mercado. Pero sean cuales fueren sus perspectivas, cualquier persona que anhela una vibrante industria del PC debe aplaudir la decisión de Microsoft.

Durante los últimos dos años, la compañía de software ha estado trabajando para introducir en su próxima versión de Windows la pantalla táctil. Pero con eso corrían el riesgo de perder la batalla del hardware.

Pero esta historia parece que se repite. Ya pasó con Zune, el reproductor de música nacido en 2006 para competir con el iPod, que fracasó. Ahora bien, parece que con Surface la idea ha sido más cuidadosamente considerada.

Surface no es llamativo, ni tan elegante como el nuevo iPad, pero es extremadamente funcional, desarrollando una especie de botón derecho sensible a la presión que va a revolucionar el mundo de las tabletas.

 

Y la verdad es que muchos usuarios del iPad se sienten frustrados al querer sustituir con él al ordenador de sobremesa en toda regla, pero están bloqueados por el método de entrada. Hay un montón de buenos teclados para el iPad, pero ninguno tan delgado y resbaladizo como el de Microsoft.

Quizá lo más importante de Surface no es la tableta en sí, sino lo que dice acerca de Microsoft. Los ejecutivos trataron de explicar la complejidad de los procesos que intervienen en la fabricación del dispositivo. Dijeron que debían hacer toneladas de prototipos con el fin de perfeccionar cada ángulo de la tableta. Hablaron sobre el uso de una “infusión de metal líquido” para crear la estructura interna del dispositivo. En un momento, la empresa utilizó una prueba de sonido “cámara anecoica” para analizar el sonido de la tableta al cerrarla, pues querían que sonara como el portazo de un coche de lujo europeo, o el sonido del cierre de la joyería fina.

Y es precisamente este tipo de detalles los que les hacen comparables a su rival Apple. Parece que Surface sí puede ser una competencia real del iPad.

TastemakerX y la nueva Lady Gaga de Wall Street

¿Tienen los agentes de bolsa una ventaja en el descubrimiento de la próxima Lady Gaga? Probablemente no. Pero Marc Ruxin y Pugliese Sandro, los co-fundadores del juego social TastemakerX quieren buscar al artista de éxito que más se parezca a la Bolsa de Nueva York. El juego, que permite a los jugadores descubrir y apoyar nuevas bandas, se lanzó oficialmente el jueves, después de varios meses en modo beta.

Fundada en 2011, la idea es que los usuarios puedan descubrir nuevas bandas, comprando y vendiendo las “acciones” de un cantante, que sube y baja dependiendo de varios factores que incluyen quien la ha comprado anteriormente o la cantidad de rumores que corren sobre el artista. Los jugadores se enriquecen mediante la obtención de “billetes “, la moneda del juego. En el mundo real, esto se traduce en el derecho a ser el primero en detectar un grupo desconocido antes de que suene en las ondas. El juego dispone de más de 95.000 artistas de la música que han pasado a través del software “IPO”, que es un algoritmo que determina el precio inicial en base a cifras tales como el número de reproducciones en Last.fm – otro servicio de descubrimiento musical – y del número de “me gusta” en Facebook.

Teniendo en cuenta el espíritu del juego, es lógico que New York sea la base de la empresa. “Hay un renacimiento musical en Brooklyn en estos momentos. Por ello, no puede haber mejor lugar para estar”, dice Paul Resnikoff, que dirige una publicación digital especializada. El juego pretende que se puedan descubrir los grandes talentos antes que nadie.

TasteMakerx, un juego de bolsa dónde descubrir artistas musicales

Ruxin espera también obtener beneficios económicos mediante la recopilación de datos sobre cómo los usuarios están comprometidos con la música y hacer que la información esté a disposición de artistas y discográficas. Otra fuente de ingresos es la venta de más “billetes”, en caso de que a los jugadores se les agoten. Por último, también buscan hacer un tipo de publicidad más orgánica, como es el caso de comprar acciones de determinados tipos de artistas.

Las consecuencias de la salida a bolsa de Facebook han demostrado que hacer publicidad en las redes sociales es un reto. La empresa Pandora, que se conoce como portal de reproducción de música, una empresa de las más maduras dentro del grupo de empresas similares, tuvo ingresos de 274 millones de dólares el pasado año. Por su parte, TastemakerX quiere centrarse principalmente en el descubrimiento de talentos, pero eso no significa que no pueda ser negocio. Y eso es lo que, precisamente, intentan conseguir sus fundadores.

Semana del 15 al 21 de junio de 2012

Estas son las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

All Things D, 6 de junio de 2012. Twitter simplifica su estrategia 

Huffingtonpost, 6 de junio de 2012. Los once hábitos alimenticios que te hacen enfermar

Blog de Javier Megias, 14 de junio de 2012. 6 Lecciones de innovación que nos puede enseñar el Coyote

HBR Harvard Business Review, 29 de mayo de 2012. ¿Quién puede innovar sin pedir permiso?

GigaOM, 31 de mayo de 2012. Datahero se quiere convertir en la estrella de los datos

¿Empieza a tener miedo Apple de Android?

Recientemente, la marca Apple está efectuando cambios de rumbo y mostrando las novedades en sus productos.  El consejero delegado de la marca, Tim Cook, nos ha puesto al día. La verdad es que el sistema operativo Android está en alza, tanto en lo que se refiere a la gama de productos telefónicos como tablets, y las ventas de Apple se resienten.

Apple VS Android

La primera novedad es que la marca de la manzana prescinde de Google Maps. Esta aplicación formaba parte de los productos Apple desde 2007, cuando lo incorporaron al iPhone, y después al iPad.

Google Maps es el sistema que actualmente utilizan el 49% de los dispositivos móviles, pero ya no es gratis como antes salvo que las peticiones a sus servidores superen las 25.000. Y lo cierto es que es muy utilizada, pues todas aquellas páginas que indican una localización y cómo llegar (por ejemplo, hoteles y restaurantes) la necesitan.

Por eso, el nuevo sistema operativo de Apple, iOs 6, incorpora un gestor de mapas propio, Apple Maps, en los cuales, y gracias al robot Siri, la explicación de la ruta se efectuará por el sistema de voz, que incluso es capaz de avisar en caso de atasco. La versión en español estará disponible a partir de otoño. Y a juzgar por la presentación efectuada por Tim Cook, tiene muy buena pinta.

Este nuevo sistema operativo, el iOS 6, presenta unas doscientas novedades. Una de las más importantes es su asociación con Facebook, ya que la cuenta de la red social se activa con el robot Siri, y se podrán ver las aplicaciones que los amigos de la red se han bajado a través de su dispositivo móvil, aunque está por ver que esto no genere problemas de privacidad…

En relación a los ordenadores, hace poco se lanzó el nuevo sistema operativo Mountain Lion, cuya novedad más curiosa es que las actualizaciones de Page, sincronizadas con el móvil, el iPad y PowerNap, se efectúan mientras duerme.

El MacBook Air mejora los puertos USB, Wifi, Bluetooth y capacidad de almacenaje, sin cambiar el precio. Por su parte, el MacBook Pro aumenta el tamaño de la pantalla a 15 pulgadas, así como la resolución, introduciendo la pantalla Retina.

Sin embargo, y a pesar de que nos han presentado todas estas novedades como tales, no parecen tan originales para lo que se espera de esta marca. Lo cierto es que Android pega fuerte y a pesar de que han rebajado el precio del nuevo iPad 3 en unos 100 dólares, el 41% de los compradores de la tablet de Apple se ha decantado por el iPad 2.

Instagram, Pinterest y Tumblr: el protagonismo de la fotografía social

Las fotos están en su mejor momento. Empresas como Instagram, Pinterest y Tumblr, las tres grandes plataformas basadas en imágenes en Internet, parecen estar marcando tendencias. Facebook compró Instagram por 1.000 millones de dólares y la nueva adquisición puede ser Face.com, que proporciona un software que reconoce las caras de los usuarios. Mientras tanto, la valoración virtual de Pinterest se ha disparado hasta 1,5 millones de dólares y el sitio de microblogging Tumblr recientemente irrumpió en comScore 50 con 23,5 millones de visitantes.

A diferencia de la lenta adopción por los vendedores de otras nuevas tecnologías, desde la publicidad televisiva hasta los inicios de los medios sociales, las empresas se han subido al carro digital rápidamente. Las empresas están creando tablas Pinterest y cuentas de Instagram, con la esperanza de que imágenes de alta calidad atraigan la atención de los clientes y, con suerte, alentarlos a comprar en línea.

La empresa Whole Foods (WFM) comenzó a usar Pinterest en julio de 2011, contando historias a través del intercambio de imágenes sustituyendo  carteles, banners o textos.

Fotos de RedBull en Instagram

Desde Red Bull comentan que los teléfonos con cámaras y aparatos móviles conectados han aumentado exponencialmente el intercambio social de las imágenes digitales, siendo una de las primeras marcas y más popular en Instagram, con más de 230.000 seguidores y más de 87.000 usuarios.

Para algunas marcas, tener una presencia en estas plataformas es tan necesario como tener una página en Facebook, sobre todo si quieren crear tendencias en el estilo de vida. Para Starbucks, la belleza de esta plataforma es su elegancia y simplicidad, permitiendo a la empresa y a sus seguidores mostrar los valores compartidos y las experiencias personales sobre el placer de consumir sus productos.

Algunas marcas utilizan una combinación de Pinterest e Instagram para la creación de marca. En el caso de una campaña acerca de fotografía social organizada por American Airlines, los viajeros pueden presentar las fotos de sus viajes, sobre la base de un solo tema cada semana, con lo cual llama a la acción a los clientes de la aerolínea para potenciar el nombre de la marca.

Foto de los nuevos asientos de American Airlines AA publicada en Instagram

American Airlines (AA) lanza una campaña en Instagram y Pinterest para que sus usuarios cuelguen fotos de sus viajes con la aerolínea.

Ahora bien, nos podemos preguntar si el aumento del número de fotos etiquetadas en Instagram supone vender más Frapuccinos. La respuesta no está tan clara. Si bien se ha aumentado el tráfico de visitas, el incremento de ventas que genere aún está por ver. Lo que es cierto es que, bajo los condicionantes de la sociedad actual, es preciso “ser moderno” y “estar al día” para ser parte de la sociedad. Es mejor estar que no estar, ya que esto puede suponer ser sustituido por otro más fashion que sí está.

Semana del 8 al 14 de junio de 2012

Estas son las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

Una app que te ayudará a recordarlo todo

Business Insider, 30 de mayo de 2012. Evernote Hello, la app que te ayuda a recordar Quién, Qué, Dónde y Cuándo

HBR Harvard Business Review, 29 de mayo de 2012.  ¿Cómo ser feliz en el trabajo?

Bloomberg US, 5 de junio de 2012. Disney prohibirá la comida basura en los programas infantiles en 2015

GigaOM, 6 de junio de 2012. Kaggle, la plataforma de competencias de Data Mining y la creatividad del “crowdsourcing”

Entrepreneur, 23 de mayo de 2012. Herramientas tecnológicas que facilitan los negocios internacionales

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