SEMANA DEL 23 AL 30 DE AGOSTO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

lectura

Socialmediatoday.com 11 agosto de 2013. Must see Social Media Statistics

Solomarketing.es 20 agosto de 2013. La pirámide del SEO

SoySocialMedia.wordpress.com 26 agosto de 2013. 10 Herramientas y hábitos básicas del Community Manager

Marketingdeguerrilla.es 26 agosto de 2013. Cómo organizar y dar una ponencia con impacto en Twitter

PabloYglesias.com 28 agosto de 2013. La aparente veracidad del Time Line Social

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Cómo generar Talkability en las Redes Sociales

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El marketing se caracteriza por acuñar términos que se adapten mejor a explicar y graficar un concepto, idea o acción, y la Talkability es uno de ellos. Su objetivo es generar “conversación en las redes sociales” pero más específicamente, intenta decir “que se hable de esto en las redes sociales”… que no es lo mismo que conversar.

El concepto me resultó interesante porque las marcas de todo el mundo siguen teniendo problemas para lograr “interacción en las redes sociales” intentando conversar con las audiencias. Conversar implica dos o más personas interactuando entre ellas. Y si pensamos un momento en Facebook por ejemplo, si bien hay conversaciones, mayoritariamente la gente “expresa algo” sabiendo que hay otros que están escuchando-leyendo, pero no espera conversar con ellos. La gente reacciona ante un estímulo (foto, texto, video) y se expresa espontáneamente. Y esto contagia a otros. Y de pronto “muchos están hablando de esto”, sin que eso, constituya una conversación en absoluto.

Analizando páginas que han logrado generar “talkability” se observa que todo el foco está puesto en generar alguna “emoción”, algo que mueva a reaccionar y no en hacer la clásica pregunta al final. Esto, que parece una tontería, creo que orienta el cómo lograr más engagement e interacción.

Hay dos ejemplos que vale la pena observar:

red-bull-1Red Bull que cuenta con unos 39,6 Millones de Fans y unas 300 mil personas-hablando-de-esto, es un caso de éxito en el Marketing de Contenidos.  Y específicamente en “Talkability”. Aquí no hay gente manteniendo una conversación, sino reaccionando ante los posteos de la marca: fotos espectaculares vinculadas a aquello que “te da alas” (slogan de Red Bull) y el comentario de la marca que postea, como si fuera en “su Facebook personal”: nada forzado ni artificial. Un encuentro entre la gente de Red Bull y los seguidores de la marca para compartir miradas, pasión, afición y un buen rato.

 

Suchard  una marca de Mondelèz International   (ex Kraft Foods) fue un clásico de las golosinas en el mercado argentino. Discontinuado por 12 años, se relanzó a comienzos de 2013 con una campaña  de comunicación  que logró vender , en sólo 3 meses, todo el volumen previsto para 2013. En Facebook llegó a 110 mil fans en apenas 1 mes.  La clave para lograr “Talkability” en este caso, radica en compartir recuerdos del vivir cotidiano (rescate emocional), de aquellos años en que el Alfajor Suchard formaba parte de la cotidianeidad de grandes y chicos. Lo destacable, igual que en el caso de Red Bull, es que son las personas gestionando la marca quienes están compartiendo recuerdos con los seguidores de la misma.

Estas marcas han entrado en sintonía con el modo en que la gente se relaciona en las Redes Sociales; como si hubiesen aplicado el viejo dicho “donde fueres haz lo que vieres”; observaron qué hace la gente en sus perfiles y desde una marca humanizada, lo replicaron en sus Fan Pages.

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Parece sencillo, pero no lo es. En ambos casos hay una estrategia de comunicación muy elaborada que entiende que  Facebook es una plataforma de relacionamiento y no de promoción y venta.

Como señala Puro Marketing en esta interesante nota sobre el Consumidor Digital en el 2020 para lograr que los consumidores quieran interactuar con nuestras organizaciones, habrá que “ser relevante en lugar de ser disruptivo…y relevante en el contenido, no en el mensaje comercial”

Y si el foco está verdaderamente puesto en entretener con contenido relevante, quizá generar “talkability” sea una simple consecuencia de respetar los códigos de participación en cada red social.

Escrito por: Genoveva Purita

SEMANA DEL 16 AL 23 DE AGOSTO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

leer

Soyemprendedor.info 26 marzo de 2013. Cómo crear listas en Twitter

Socialmediaexaminer.com 15 agosto de 2013. 3 Strategies for finding Customers with Social Media

Communitymanagerzaragoza.com 22 agosto de 2013. 8 consejos para escribir un post ¿perfecto?

Seocializame.com 22 agosto de 2013. Cómo medir el Engagement en tu marca

Ticbeat.com 22 agosto de 2013. Cómo insertar publicaciones de Facebook en cualquier sitio web

Rompiendo mitos

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El verano toca a su fin. Sólo nos quedan unos días de vacaciones, sin trabajar, y no ha llegado. Pensábamos que al estar en la playa o quizás en la montaña, lejos desde luego de nuestro día a día, en un entorno privilegiado, llegaría. Creíamos que en este paréntesis, como por arte de magia, caída del cielo, nos llegaría LA idea. Pero no es así. La innovación no es aleatoria sino fruto de un proceso. Y queda roto el que seguramente es el mayor mito sobre la innovación. Ha habido y habrá innovación fruto de la casualidad, de lo que se conoce como serendipity. Pero en la mayoría de casos, tanto en grandes empresas como en pequeños emprendedores, las ideas vienen de procesos de ideación, de metodologías de generación de modelos de negocio, de ensayos, de observación crítica de modelos actuales, de escucha activa de clientes.  Miremos a la que seguramente es una de las compañías del mundo con mayor grado de innovación: Google. Ilustra perfectamente esta tesis. Por un lado, su modelo de negocio ha cambiado completamente desde sus inicios. Inicialmente era ‘sólo’ un buscador, sin ningún tipo de publicidad. Era un excelente motor de búsqueda (fruto de días, semanas y probablemente meses de trabajo) y esto era lo que vendían a terceros. Al generar tráfico empezaron a ver que su modelo de negocio podía evolucionar sacando partido sus visitas, y evolucionaron el modelo hasta un sofisticado modelo de mercado bilateral, donde dan a un lado funcionalidad gratis (los usuarios de búsquedas, gmail, maps, etc) para monetizar la información gestionada en el otro lado, el de las empresas a las que ofrecen publicidad. Por otro lado, Google obliga a sus empleados a usar el 20% de su horario laboral en proyectos de investigación. ¿Hace falta dejar más claro que para ellos la innovación es un proceso más, cómo lo es la logística o el marketing?

El otro gran mito que me gustaría romper, es el mito de que el emprendedor nace, no se hace.  Es decir que en nuestro ADN, ya llevamos escrito si podemos innovar, si podemos atender a segmentos de clientes insatisfechos, si podemos generar valor y convertirlo en flujos de caja. Sin ser experto en genética, me atrecho a desmentir este extremo. Y podemos encontrar numerosos estudios que han cuantificado esta postura, midiendo el peso de el componente innato. Mi lectura preferida sobre este tema (http://www.amazon.es/The-Innovators-DNA-Mastering-Disruptive/dp/1455892319) sostiene que sólo un 30% responde a habilidades innatas. El resto se puede aprender. Ya en su momento lo adelantó Edison, cuando hizo sus cálculos al decir que el genio era un uno por ciento de inspiración y un noventa y nueve por ciento de transpiración. Efectivamente, debemos trabajar para que nazca la idea, con una actitud de cuestionamiento permanente, asociando ideas y conceptos, observando y sobre todo, probando sin miedo hasta dar en lo que funciona.

Para la mayoría espero que todo esto sea una buena noticia, pues todos podemos emprender innovando. Desafortunadamente, siempre habrá unos cuantos que esto les supondrá una mala noticia, pues les hace responsables a ellos de su destino. Ya no hay lugar para excusas, para culpar a la falta de serendipia ni a nuestros padres por donarnos de unos genes con poca carga innovadora.

Si están leyendo este blog, estoy seguro de que forman parte del primer grupo.

 

Escrito por: Lluís Soldevila

Se puede innovar sin dinero; pero no se puede sin inteligencia, ni ingenio.

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La innovación no es una cuestión de recursos es una cuestión de ingenio e inteligencia.

El diccionario de la Real Academia Española define inteligencia como la “Capacidad de resolver problemas” y define ingenio como la “Facultad del hombre para discurrir o inventar con prontitud y facilidad”.

De un tiempo a esta parte uno de los conceptos más interesantes para desarrollar la innovación con pocos recursos (del que incluso se ha escrito en el Google Think Insights) es el de Jugaad Innovation, y que se asocia a la denominada “Innovación Frugal”.

La estadística de tendencias para este concepto utilizando Google Trends nos confirma un auge en las búsquedas en la red que inicia en marzo de 2012. El origen de este concepto (y filosofía de innovar) está en la India donde se define Jugaad como “Una solución innovadora mejorada nacida del ingenio y de la astucia”. Desde la India diversos expertos han promovido y difundido este concepto para hacerlo llegar a todo el mundo.

La Jugaad Innovation es una forma de concebir la innovación que necesita de la inteligencia y del ingenio para desarrollar soluciones con pocos recursos.

Se considera que los principios en que se fundamenta la Jugaad Innovation son los siguientes:

  1. 1.    “Buscar oportunidades en la Adversidad”.

Este principio consiste en fabricar productos en la propia comunidad y venderlos en el país y por todo el mundo. Esto es lo que hizo Amancio Ortega al inicar con Zara lo que hoy en día es una de las principales multinacionales españolas, Inditex.

  1. 2.    “Hacer más con menos”.

Adoptar la innovación frugal. Esto supone un cambio de perspectiva a la hora de utilizar recursos. Un ejemplo es el desarrollo de “escáneres de bajo coste” que permiten detectar un porcentaje elevado de dolencias mientras que el resto necesitan de equipos de coste muy elevado. El bajo coste permite invertir para que sean distribuidos por todo el país y atender a la mayoría de los afectados.

  1. 3.    “Pensar y actuar con flexibilidad”.

Este principio supone romper con las estructuras rígidas de las organizaciones y p.ej. dotar a los empleados de capacidad para decidir de forma autónoma. En un entorno cambiante en que las circunstancias no son las previstas es necesario ser lo máximo flexible posible. Y ello implica hacer uso de esas nuevas circunstancias como lo hace China aprovechando que el actual deshielo del Polo Norte producido por el cambio climático permite la utilización del estrecho de Bering para el tránsito comercial con el Norte de Europa disminuyendo sensiblemente la duración del trayecto.

  1. 4.    “Hacerlo simple”.

Esto es uno de los principios en los que se basó el éxito de Steve Jobs que lo proclamó con su lema “Keep it Simple”.

  1. 5.    “Incluir los sectores marginales”.

Pensar en los nichos sociales de pobreza para desarrollar productos y servicios adaptados a sus circunstancias. El uso de este principio ha sido utilizado por diversas multinacionales inicialmente en los países en vías de desarrollo y posteriormente en Europa ya que como consecuencia de la crisis económica el poder adquisitivo de los consumidores se dirigía hacia el lindar de la pobreza.

  1. 6.    “Seguir al corazón”

Utilizar la intuición a la hora de innovar. Lo cual no es nada nuevo porque la mayoría de las grandes innovaciones han sido fruto del sentimiento íntimo de su creador que creía firmemente en su idea. De ello tenemos innumerables ejemplos como Mario Moretti, presidente de Geox o Ken Kuratagi el inventor de la PlayStation. En ambos casos la obstinación de “seguir a su corazón” les llevó al éxito.

La Jugaad Innovation es una forma de pensar la innovación adecuada para situaciones de crisis económica ya que prioriza la inteligencia y el ingenio ante la escasez de recursos.

¿Por qué no te propones utilizar sus principios para tus innovaciones desde hoy mismo?

Escrito por: Gian-Lluís Ribechini

SEMANA DEL 12 AL 16 DE AGOSTO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

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CommunityCurator.com 10 agosto de 2013. Has acabado tu post ¿y ahora qué? 5 tácticas de difusión

PRnoticias.com 13 de agosto de 2013. Las trampas de las marcas en Social Media

Exprimiendolinkedin.com 25 junio de 2013. ¿Por qué nos engaña Linkedin?

Davidgomez.eu 13 de julio de 2013. No estoy en RRSS para que no se hable mal de mí

Insidefacebook.com 12 agosto de 2013. Facebook acquires Startup Mobile Technologies…

Un paso más en la Contienda Samsung vs Apple

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Ya conversábamos acerca de las batallas entre las diferentes empresas del mundo Mobile, decíamos que Blackberry por ejemplo lazaba sus modelos Q5 y Q10 para mantenerse en la competencia, sin embargo, esta semana sigue siendo noticia en la web el tema entre Samsung y Apple.

Hace un par de meses, a principios de Junio, Samsung ganaba un round dentro de esa contienda que se ha creado entre esta compañía y Apple dentro del ámbito de las patentes de sus productos móviles, esta disputa se ha llevado a cabo en diferentes escenarios, uno de ellos el Norte Americano. La International Trade Commission (ITC), falló en ese momento a favor de Samsung afirmando que los productos de Apple violaban la propiedad intelectual de los de Samsung, particularmente el iPhone4, iPhone 3GS, iPad 3G y iPad 2 3G. La decisión suponía para Apple la prohibición de importación de los equipos antes mencionado y en consecuencia su venta dentro del territorio de los Estados Unidos, de acuerdo a lo señalado en Techcrunch esto específicamente impactaría los productos que habían sido dotados de características y componentes de mercado por la empresa AT&T.

Bloomberg Businessweek estimó en 293,9 billones, casi 300.000 millones de dólares el valor de mercado de los smartphones en el cual gira las docenas de demandas y litigios entre las compañías a lo largo de 4 continentes.

Habiendo contado un poco acerca de los antecedentes con respecto a esta contienda, arrancamos el mes de Agosto con un pronunciamiento del gobierno de los Estados Unidos a través del Representante de Comercio, designado directamente por el Presidente de este país, en el cual se rechaza la decisión de la Comisión Internacional de Comercio ITC, mencionando que dicha prohibición afectaría las condiciones de competencia y la economía propiamente del país, en consecuencia la decisión queda vetada y no se llevará a cabo dentro de EEUU, situación que ha generado muchos comentarios y opiniones en la web, pero que cada quien saques sus propias reflexiones.

La contiendas seguirán, es un mundo muy competido que además se mueve en un mercado muy rápido y agresivo, de hecho, mientras tanto en este momento están saliendo anuncios y noticias acerca del lanzamiento del iPhone 5 durante el mes de Septiembre, le seguiremos la pista a ver que como siguen surgiendo los dispositivos móviles y su entorno.

Mil gracias y hasta una próxima.

Escrito por: Sajid Abad

LINKEDIN más que una Red Profesional: Tu capital socio-laboral

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Cada día descubro que personas adultas en actividad, sea cuál sea la misma, están en Facebook o Twitter, pero no han encontrado motivo para darse de alta en LinkedIn. Los argumentos habituales son:  No soy profesional, trabajo por mi cuenta, soy psicólogo, maestra, comerciante, estoy estudiando, no sé para qué sirve, es aburrida, no se habla con nadie… y muchas más justificaciones por el estilo.

La forma en que ha sido definida la Red (para hacer Networking Profesional, relacionarse con el mundo corporativo), ha inhibido a muchísimas personas de acercarse y sacar provecho a esta Red en la que, en mi opinión, deberían estar todos los adultos en actividad (o casi todos).

¿Por qué? Porque la presencia en Linkedin es el resguardo online de nuestro “capital socio-profesional-laboral”.  Cuando nos insertamos en el mundo del trabajo a partir de los 18 años -en cualquiera de sus formas- empezamos a tejer relaciones y construir vínculos: los contactos! Esos contactos que nos ayudarán a transitar nuestra vida profesional, con enseñanzas, consejos y apoyo. Con quienes haremos proyectos o negocios. A quienes acudiremos para obtener “otro contacto” que nos abra una puerta. Todos sabemos que la formación e idoneidad para desempeñarnos laboralmente es fundamental… pero… a igualdad de condiciones, quien tiene un contacto, puede inclinar la balanza a su favor.
De hecho, LinkedIn lo dice clarito:  RED DE  NETWORKNG . Básicamente una red de socialización laboral que recrea aquello que pasa en el mundo físico: encuentro con compañeros, colegas, jefes y colaboradores dentro y fuera del  lugar de trabajo.  Si tuviéramos que poner una imagen a lo que es LinkedIn en el mundo real, diríamos que es el antiguo “tarjetero”. Aquel que se iba engrosando conforme iba pasando nuestra vida laboral. Y lo primero que nos llevábamos cuando cambiábamos de trabajo, porque esa agenda/tarjetero nos pertenece.

Todos sabemos el valor que tiene un buen “tarjetero/agenda” (ni más ni menos que una red de contactos laborales trabajados en el tiempo) , y hemos echado mano de él para nuestro provecho personal, pero también para hacer favores a colegas, conocidos, amigos y familiares.  Porque llamar a alguien de parte de… puede abrir una puerta imposible de acceder de otra manera.

Herencia

Si compartimos que la red de relaciones que  construimos a lo largo de toda una vida de trabajo es muy valiosa ¿por qué no se la estamos heredando a nuestros hijos, sobrinos o nietos? Hasta la aparición de LinkedIn, un padre tenía que revisar en su memoria y encontrar la tarjeta de esa persona que podía echar una mano a su hijo.  Hoy, sólo tiene que darse de alta en Linkedin; trabajar en la búsqueda de sus contactos para re-construir esa red (pero en la nube) y vincular a sus hijos a esa red. El puente estará tendido! Los adultos estarán preparando en vida una herencia que les llevó años construir: su capital socio-laboral.

Así  pensado, suena egoísta no tener “este capital online” y compartirlo con nuestros hijos. Si como adultos nos preocupamos por educar a nuestros hijos en nuestras creencias y valores; los participamos de nuestro entorno y lazos sociales para que sean parte de nuestra red de relaciones, ¿cómo no introducirlos en nuestra red de contactos laborales, para que no dependan de nuestra presencia en este mundo, para capitalizar lo que tanto nos costó construir?

En resumen,  no importa la actividad que desarrollamos. No importa si tenemos 18 años o estamos jubilados. No importa si los contactos que vamos a encontrar en LinkedIn no tienen relación con nuestra profesión u oficio: son personas de nuestro ámbito social y/o laboral con quienes alguna vez contactamos y nos profesamos respeto mutuo.  Un bien intangible que formará parte de nuestra valiosa herencia.

internetfriendsTodo lo demás que ofrece LinkedIn (CV online, visibilidad, posicionamiento profesional, encontrar oportunidades laborales, aprender, trasmitir conocimiento y experiencias, etc.) se irá dando solo en la medida en que, cada persona en actividad, tenga su lugar en esta red. Pero lo que LinkedIn no puede ofrecer, es ese valioso tarjetero-abre-puertas con nombre y apellido.Por eso, creo que los jóvenes deberían pedir a sus adultos que se registren, construyan la red y les hagan este regalo en vida. Y los adultos que ya participan de LinkedIn, deberían alentar a sus hijos mayores de edad, a entrar y empezar a construir sobre estos pilares y sobre su propia trayectoria.

Pensar a LinkedIn como una simple herramienta tecnológica para el desarrollo profesional, ha despojado de sentido a esta red. Pensar a LinkedIn como nuestro capital socio-laboral online para siempre (como toda huella digital), es pensar en el otro y en el legado que podemos ofrecerle gracias a este mundo digital que, de una forma u otra, todos vamos habitando.

Escrito por: Genoveva Purita

SEMANA DEL 2 AL 9 DE AGOSTO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

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Tristanelosegui.com 8 de julio de 2012. Las estrategias en social media no funcionan

Noelcarrion.com 8 de mayo de 2013. 5 verdades sobre el social media

Mecenium.com 2 de agosto de 2013. Redacta la bio perfecta para tu perfil de Twitter

Searchengineland.com 23 de mayo de 2013. Google’s Hunger for Structured Markup

Marketingguerrilla.es 6 de agosto de 2013. ¿Qué es contenido de calidad en un Blog?

Juego de niños

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El verano ya está aquí, y de nuevo recuerdo cuando era niño. Largos veranos de largos días, pensando siempre en qué hacer para no aburrirse. Y aquí voy: ¿no sería una buena idea recuperar ciertas actitudes de aquellos días, para nuestra Mentalidad Emprendedora?

Probablemente infravaloremos aquellos hecho por un niño. Frases del estilo “esto es cosa de niños” quizá deberían ser repensadas. Fue Picasso quien dijo que pintar como los pintores del Renacimiento le llevó unos años, pero pintar como un niño le llevo toda una vida. Y en que debemos recuperar ciertos ingredientes de nuestra mentalidad infantil. Bien pensado, no deberíamos haberlos perdido nunca.

De niño no tienes miedo. Bueno, me refiero al tipo de miedo que tienes de mayor. No tienes miedo de qué dirán. Y sobretodo no tienes miedo al fracaso. Seguro que  han visto a un niño aprendiendo a caminar.  Pero quizá no han analizado las estadísticas que el proyecto conlleva. Según un estudio de la New York University publicado en la revista Psychological Science (How do you learn to Walk ), un bebé cae unas 17,4 veces cada hora mientras aprende a caminar. Esto nos da una media de  140 caídas al día, suponiendo que lo intenta 8 horas al día. En unas tres semanas ya tiene una cierta estabilidad, que ha conseguido después unas  3.000 caídas. ¿Alguien de ustedes ha llegada a este número de intentos en alguno de sus objetivos?

¿Qué lleva pues al bebé a no parar hasta conseguirlo? Siguiendo con el estudio, la motivación. Y atención al motivador: motivación a ir más lejos y más rápido que gateando. Impresionante conclusión y demoledora al mismo tiempo. Desde los cero años tenemos motivación a avanzar. No dejemos que a partir del año ‘x’ nos abandone.

Otro ingrediente de la mentalidad infantil es la ilusión. A tu niño le dices un lunes que el fin de semana irá a la playa y a los diez minutos te pregunta si falta mucho. Va al colegio y se lo dice a todo el mundo. La primera noche te pide dormir con bañador, y la segunda planta la sombrilla en la habitación. Pruebe hoy a decirle, al llegar a casa, a su pareja que ha tenido la brillante idea de ir a la playa el próximo fin de semana. “Lloverá” o “dónde aparcaremos” será la respuesta más probable.

Y finalmente, los niños no saben casi nada. Para ser correcto, lo que quiero decir es que no han aprendido nada, que es diferente. Son discos duros por formatear. Por ello les guiará más la intuición que la experiencia. Les moverá la ilusión y no el interés. Les frenará casi nada, y casi nunca, el miedo.

Propongo que durante este verano nos reencontremos con el niño que fuimos, que recuperemos ilusión y abandonemos miedo. Que desaprendamos, para hacer lo imposible, por no saber que lo era.

Propongo que más escuelas hagan como los institutos asturianos y su programa PETIT (palabra que significa pequeño en catalán pero que el realidad significa Proyecto Educativo de Tecnología, Innovación y Trabajo) (http://www.valnaloneduca.com/petit/) y fomenten la creatividad y la innovación en la escuela.

Progongo se hable más de auténticos cracs como Àlex Sicart i Pol Baldas, co-fundadores de www.bcnyoungdevelopers.com, empresa de creación de Apps para móviles. No serían noticia si no fuera porque ¡tienen 13 años!

Propongo que la próxima vez que le dé un lápiz de color a su hijo, no le pida que pinte dentro de la línea negra. Este tipo de límites no le harán ningún favor.

Escrito por: Lluís Soldevila.

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