Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para la próxima semana

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La importancia de homogeneizar el marketing online y offline

Marketing en los deportes, gran aliado de las marcas

La traducción en las lenguas cooficiales para el comercio electrónico

Lo que te pierdes por compartir sin leer

Assange: “El negocio de Google se basa en obtener datos de inteligencia”

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Los nuevos autores del Blog de OBS

Los Blogs de OBS_Blog de Innovación

¡Hola a todos!

Queremos compartir con vosotros el perfil de los cuatro autores y profesores de OBS que, a partir de la semana que viene, compartirán con todos nosotros novedades, tendencias y principales innovaciones de las áreas de Mobile y Tecnologías de la Información, Innovación, Social Media y Mentalidad Emprendedora. Ellos son:

  • Lluís Soldevila, que en su sección “Mentalidad Emprendedora” nos hablará de startups y las claves del liderazgo emprendedor.
  •  Sajid Abad, que en “The Smartphone Insider” comentará las principales novedades del sector mobile, nuevos productos y servicios, y principales aportaciones de las Tecnologías de la Información a este sector.
  • Genoveva Purita, que al mando de “Generación Social Media” realizará un análisis de las últimas tendencias en redes sociales, marketing online y comercio electrónico aplicado por empresas de todos los sectores.
  • Gian Lluís Ribechini y su sección “Es hora de Innovar”, donde presentará casos de éxito en innovación de productos, servicios y modelos de negocio.

El próximo martes publicaremos el primer post de Sajid sobre la batalla de los sistemas de mensajería.

Hasta entonces. Stay tuned!

Las tres P’s del eCommerce: Personalización, Pinterest y iPad

La crisis económica mundial no ha afectado al comercio electrónico. Según los datos publicados por comScore, en Estados Unidos, un 17% del comercio proviene del canal electrónico. Las presiones económicas y el desarrollo tecnológico se combinan para potenciar el negocio online.

Estos sucesos no son nuevos, lo que sí es nuevo es el ritmo al que están sucediendo. Los negocios minoristas están teniendo problemas para adaptarse a este ritmo acelerado de cambio, mientras que la creación de empresas ágiles se alimentan precisamente de este cambio.

Las tres grandes tendencias que generan el cambio del comercio electrónico son las tres P’s: Personalización, Pinterest y iPad. Estos tes factores juntos se aseguran de que el eCommerce continuará experimentando crecimientos espectaculares.

En la conferecencia D: All Things Digital, líderes como el alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg, Tim Cook, Reid Hoffman y Larry Ellison confirmaron el entusiasmo sobre el futuro del comercio electrónico. La mayoría coincide en que estos tres pilotos son fundamentales, y que el ritmo de cambio nunca ha sido tan agresiva.

Personalización

La aparición de la web visual – pantallas táctiles y otras nuevas tecnologías – permite una experiencia de personalización mucho más fácil.

Joyas a tu medida, personalización online

Marcas como bonobos, Cafepress, Customink, Gemvara, Modcloth, Nike, Quiksilver y Vans están revolucionando las compras en línea, proporcionando una experiencia rica, interactiva y creativa. En Gemvara, por ejemplo, se puede personalizar una pieza de joyería mediante la selección de una plantilla de diseño, eligiendo metal y pedrería, con un plazo de entrega de diez días.

Otra manera de personalizar la experiencia de compra es a través de la identificación cada vez más precisa de los gustos del consumidor.

Pinterest

El crecimiento de Pinterest ha sido meteórica, incluso para los medios de comunicación social convencionales.

Lanzado en marzo de 2010, este sitio de intercambio de imágenes ha dado en el blanco de 10 millones de usuarios en un tiempo récord, y ya es la tercera plataforma más grande de los medios de comunicación social, por detrás de Facebook y Twitter, conduciendo más tráfico que Google +, LinkedIn y YouTube juntos.

Comercio electrónico social media

Según un estudio reciente de Shopify, gran parte del tráfico se convierte en ventas. Mientras que Facebook tiene un tráfico de clientes mucho mayor que Pinterest, los clientes de esta última son un 10% más propensos a finalizar una compra.

iPad

Potenciando el eCommerceiPad y Pinterest interactúan sin problemas, favoreciendo un entorno de compra más agradable y atractivo. De acuerdo con el estudio de Q1 2012 Mobile patrocinado por RichRelevance, la cuota de telefonía móvil del comercio electrónico creció casi un 250% a 31 de marzo de 2012 – y las cuentas del iPad representan los dos tercios de las compras por este canal-. De hecho, el 90% de todos los ingresos móviles se genera a través de iPads.

Estos tres factores favorecen claramente la creación de empresas ágiles, aunque empresas como Nike están demostrando que también las marcas ya establecidas se pueden adaptar. Las empresas que compiten por un pedazo del pastel en el comercio electrónico deben innovar en torno a las tres P’s o morir.

El email marketing como pilar de la estrategia multicanal

Artículo publicado en Alimarket en referencia al Estudio El Comercio Electrónico 2012 de OBS.

Alimarket.es

JEAN-BAPTISTE BOUBAULT, DIRECTOR GENERAL DE SPLIO

Director General de Splio

El sector del e-commerce en España se encuentra hoy en un momento de gran crecimiento. Según datos del estudio e-commerce en España 2012, de la Online Business School, el 27% de los españoles compra a través de internet, un 12,5% más que en 2010, una tendencia que al parecer va continuar al alza. En concreto, el sector de la electrónica fue el noveno sector que más vendió en internet en el tercer trimestre de 2011, y el valor de ventas generado en sólo tres meses fue de más de 53 M€, según el Informe de E-commerce de la CMT.

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Comprar por Internet con seguridad

Artículo publicado en Eroski Consumer en referencia al Estudio El Comercio Electrónico 2012 de OBS.

Para comprar on line de forma segura hay que verificar la fiabilidad de la página, conocer los derechos como consumidor y proteger la información personal y los datos bancarios. […]

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Innovando con American Express

American Express lleva a cabo un proceso interesante llamado social commerce. Con ello, ha logrado la interacción entre los medios de pago y las redes sociales.

Durante el 2011 la empresa anunció alianzas estratégicas con Facebook, Foursquare y SCVNGR. En 2012, Twitter acaba de aparecer en escena. En concreto, el fictionless; es decir, la eliminación de la ficción en el ámbito comercial, vinculando la tarjeta de crédito con las cuentas de los usuarios de las redes sociales, lo que permite acceder a promociones y descuentos de los productos de las marcas amigas sin que el vendedor necesite efectuar ninguna campaña en papel. Simplemente se consume, se paga y se recibe el descuento en la tarjeta.

Para American Express supone un aumento del uso de su dinero de plástico, ya que se define como el método de pago por defecto. Para las redes sociales, no sólo es una forma de financiación, sino también una forma de mostrar que están en constante cambio e innovación para hacerle la vida más fácil a sus usuarios y, en definitiva, creando valor a la empresa.

Entramos en una simbiosis curiosa: la empresa tradicional, con un producto de siempre, que no ha experimentado grandes cambios a lo largo de los años y que se integra en el mundo de las puntocom sin serlo, de la mano de las empresas de moda y más innovadoras del mercado.

 

American Express está entrando en la madurez del e-commerce. Para los que llevan tiempo metidos en este mundo, no es nada nuevo, sino un añadido en el concepto de “bigger, better, faster, … more!”. Sin embargo, para todos aquellos que hasta el momento habían despreciado las nuevas tecnologías, supone un reto para ponerse al día en el campo de la innovación.

Relacionado con todo lo anterior, American Express está haciendo guiños a las Pequeñas y Medianas Empresas, pues las empresas pueden lograr puntos por el volumen de negocio generado a través de las redes sociales, no para lograr estrategias en sus ventas directas, sino para posicionarse en la mente del consumidor.

La simbiosis es buena para todos, crece la imagen de marca mientras que American Express lo hace en sus transacciones.

Sin embargo, a pesar de lo atractivo que representa, esta conexión entre empresas, redes sociales y American Express sólo es posible en los Estados Unidos.

¿Será viable este modelo de negocio fuera del mercado americano? Los demás proveedores de tarjeta, ¿se subirán al carro? Es posible que cueste de entender, pero se le augura el éxito.

Nuevas tecnologías y crisis disparan las compras por Internet en Castellón

Artículo publicado en El Periódico Mediterráneo en referencia al Estudio El Comercio Electrónico 2012 de OBS.

En lo que se refiere a los productos que más se compran por internet desde la provincia, en Castellón, al igual que ocurre en el resto de España, todo lo relacionado con los viajes lidera la demanda virtual. Según el estudio de la escuela de negocios OBS, dirigido por la experta Cristina Tomás, El comercio electrónico 2012, el 52,9% de los compradores on line han adquirido sus vacaciones en la red, un 49% servicios de viajes como coches de alquiler y un 41,6% entradas para espectáculos. Se trata de uno de los sectores que comenzó antes a impulsar sus plataformas de venta virtuales y también son productos en los que las diferencias de precio son más destacadas en relación a los negocios convencionales. […]

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El e-commerce en España: tendencias para 2012

Artículo publicado en Marketing Directo en referencia al Estudio El Comercio Electrónico 2012 de OBS.

La tendencia de la venta online ha bajado en España, ahora se vende menos que en la Zona Euro, pero esto no es de extrañar debido a la difícil situación económica en la que se encuentra nuestro país

Cristina Tomás, directora de investigación de Online Business School (OBS) ha realizado hoy, en la VII Edición del Encuentro de Tendencias Omnicom, a la que hemos asistido desde MarketingDirecto.com, la presentación del estudio “E-commerce en España 2012″.

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El comercio electrónico viaja por la red a buen ritmo

Artículo publicado en El Ideal de Granada (Expectativas) en referencia al Estudio El Comercio Electrónico 2012 de OBS.

La mitad de los internautas confiesan haber hecho alguna compra en internet. Consumo vigilará 35 webs relacionadas con diferentes negocios.

El comercio electrónico progresa. Los euros se mueven a través de la red de redes– eso sí aún se necesita mejorar–. Los andaluces y por extensión los granadinos se suman a las compras a través de internet y también a la creación de sus propios negocios para que las compras se puedan hacer con un simple clic. Los estudios de una y de otra escuela,organización o empresa concluyen con un incremento en estos negocios. […]

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