Mi Jefe no entiende las Redes Sociales

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…una frase recurrente que se escucha cada vez más dentro de las organizaciones, en boca de los jóvenes profesionales. Porque estos jóvenes piensan el mundo desde lo digital y sus dispositivos y si bien no tienen un conocimiento formalizado sobre su forma de funcionamiento, atraviesan la experiencia muchas veces al día y esto los hace, al menos, conocedores del entorno y su particular dinámica.

Pero sus jefes aún piensan que las redes son cosa de entretenimiento únicamente social y les parece una pérdida de tiempo tener alguna presencia, y mucho menos participar.

Lo cierto (y ya más que comprobado) es que las redes forman parte de un nuevo código de comunicación donde la población internauta se va moviendo y haciendo, y con este hacer se van instalando las “reglas no escritas” de participación, que, como hemos visto muchas veces, son totalmente dinámicas.

Son los propios ciudadanos digitales los que adhieren, copian, imitan y viralizan las buenas prácticas y descartan, bloquean, penalizan y denuncian las malas. Así se va escribiendo la historia de la Cultura Digital. Todo lo que hasta ahora se ha publicado sobre esta nueva cultura es solamente orientativo, y así como no existen manuales para ser buenos padres, tampoco existen, por ahora, guías concluyentes de cómo ser  ciudadanos, profesionales y/o empresas digitales.

Para entender cómo son, cómo funcionan y para qué sirven las redes sociales, y  aprender a moverse en ellas hay que estar y atravesar la experiencia, primero, a título personal. Y esto, no implica interactuar, conversar, dar Me Gusta o postear.

Esto implica darse de alta un perfil en Linkedin, en Facebook, en Twitter y observar, porque cada red tiene sus reglas y su lógica. Probar con alguna acción y observar qué sucede. Y entonces, recién ahí, desde la propia experiencia y los objetivos de negocio, empezar a pensar las posibilidades y el alcance posible.

Cada día los grupos de intercambio profesional en Facebook y Linkedin recogen la frustración y el desánimo de los jóvenes porque sus Jefes fijan objetivos y les exigen unos  resultados que no se corresponden con las características y posibilidades del canal.

Sabemos por observación de lo que viene sucediendo, que Facebook empieza a instalarse como el nuevo Centro de Atención al Cliente y esto funciona como atractor para construir comunidad. Y sabemos que se puede generar acciones que seduzcan al público para sumarse y participar. Pero no existe una fórmula probada para garantizar que se pueda alcanzar un cierto número de fans en un período determinado. Y mucho menos garantizar que el tráfico generado desde las redes hacia la web, se materialice en ventas concretas. Y toda vez que este tipo de objetivos está atado a una remuneración variable, que se cobra y sólo si se alcanzan los números proyectados, y no hace más que generar un gran  malestar que impacta directamente en la actitud y entusiasmo que se requiere en la gestión diaria de las redes sociales.

Así mes a mes se profundiza y agudiza la brecha cultural que frustra por igual a jefes y empleados y empieza a generar altas tasas de rotación de personal.

Ceo’s, líderes y responsables de área le deben a los jóvenes, tratar de comprender su mundo, sobre todo porque es allí donde se están haciendo gran parte de los negocios y no se puede comprender lo que se puede lograr y lo que no  en términos de negocio y comerciales, si no se participa en calidad de ciudadano digital.

No se trata de disponibilidad de tiempo, ni siquiera de interés personal, se trata de abrazar como líderes este cambio para ayudar a sus equipos y organizaciones a dar lo mejor de sí y lograr sus objetivos.

 

Escrito por: Genoveva Purita

Anuncios

Midiendo campañas offline vinculadas al online

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Hasta ahora hemos estado exponiendo diferentes problemáticas, cuyo origen reside en no tener en cuenta los diferentes puntos de interacción que tiene un usuario a su disposición, para relacionarse con nuestra marca.

 

Hablamos del showrooming y del webrooming como verdaderos problemas para aquellas empresas que se empeñan en pensar en el canal online y offline como departamentos en competencia, y no diseñan una estrategia en común.

 

Precisamente hoy, vamos a dedicar este post a aquellas empresas que sí quieren empezar a vincular sus acciones de marketing entre canales.

 

Para ello vamos a rescatar alguna de las técnicas que existen para seguir las campañas que se realizan en medios tradicionales (radio, prensa, TV,etc) y que se valen del online para potenciar, seguir o finalizar la acción de marketing lanzada.

 

La pregunta que debemos responder sería: ¿cómo determinar el tráfico que llega a mi web a través de un anuncio de TV, de prensa o radio?

 

Una vez identificado este tráfico, nos permitiría saber como se comporta en la web y si finalmente hace lo que queremos: convertir.

 

La base: Marcado de campañas online con parámetros

 

El método que utilizan las herramientas de medición web para seguir campañas, consiste en añadir en los enlaces de las creatividades una serie de parámetros para identificarlas.

 

En el caso de Google Analytics los parámetros obligatorios son el utm_source=”origen”, utm_medium=”canal”, utm_campaign=”campaña”, donde “origen” lo substituiré por el nombre de la web donde sitúo mi publicidad, “canal” por el canal utilizado y “campaña” por el nombre de la campaña al que corresponde el anuncio.

 

Así pues si pusiéramos un banner en el diario lavanguardia.es dentro de una campaña llamada verano2014, que llevase a nuestra web www.elejemplo1.com el enlace se debería marcar de la siguiente manera:
http://www.elejemplo1.com/?utm_source=lavanguardia&utm_medium=banner&utm_campaign=verano2014

 

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Ejemplo de herramienta para crear los parámetros en una URL

 

Esta forma de proceder en el mundo online no tiene ningún problema, ya que debajo de nuestras creatividades (sean banners, emails, etc) sólo tenemos que incluir estos parámetros en sus enlaces. Para el usuario es invisible dado que sólo tiene que hacer click.

 

Muy diferente es el mundo offline ya que, si queremos que una vez visto el anuncio tradicional el usuario vaya a la web debemos:

  • Proveer de un nombre de URL que se recuerde
  • Cuanto más simple sea, más facilitará esta tarea
  • No obligarle a ser un experto de Google Analytics u otra tool de medición web…

 

Aquí la vanidad tiene premio

 

Vistas lo aparatosas que pueden llegar a ser las URLs con los parámetros necesarios para monitorizar campañas, parece imposible que un televidente pueda ver un anuncio en televisión, y recuerde este enlace para una vez esté en internet vaya a su web:

http://www.elejemplo2.com/?utm_source=la2&utm_medium=tv&utm_campaign=verano2014

 

Si realmente un anuncio ha levantado expectación, lo primero que hará un usuario, si no se le han facilitado las cosas, es ir directamente a la web de la marca que se anuncia. Con esto perderemos toda oportunidad de conocer si su verdadero origen fue un medio offline, al quedar marcado como una entrada directa.

 

¿Cómo hacerlo entonces?

Aquí utilizaremos las “vanity URLs” que no son más que URLs con nombres que nos ayudan a recordar un anuncio, evitando así ir directamente a la web de la marca.

 

Cientos son los anuncios que han utilizado las vanity urls.  Si nos cuidamos de utilizarlas sólo en el medio offline que queremos monitorizar, podremos decir que todo el tráfico que recogen procede de ahí. Aquí os ponemos algún ejemplo:

adoptauntio.es
juanpalomoyomeloguisoyomelocomo.com
http://www.loquecomestepersigue.com
http://www.quetienenloshombresenlacabeza.com
ingredientesdeverdad.com
nominacontanteysonante.es
paraloshijosdetushijos.com
notodossomosiguales.com
lascosascomoson.com
specialkestacontigo.com
tomalamejordecision.com
quieroesecolchon.com
todoslospendrivesvanalcielo.com
depositorelajateydisfruta.com

El mecanismo sería el siguiente: el anuncio de televisión, de prensa o etc acaba mencionando la vanity url, para que el usuario la recuerde una vez esté en la red y continúe interactuando con el anuncio. Aquí entra en juego la vanity url, mediante la cual se accede al web site en cuestión, que puede ser un microsite o web independiente a la web oficial de la marca.

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Si la vanity url es un microsite, aquí se acaba el camino ya que hemos conseguido vincular el anuncio off con el medio online. El problema de esto es el coste de realizar un microsite, sobre todo si por ejemplo por cada anuncio en prensa diferente tuviéramos que hacer una.

 

¿Alguna solución?

La solución consiste en usar la web principal de la marca y no un microsite, pero en este caso aplicando los parámetros en la URL. Pero ¿no quedamos que así no recordaría nadie la dirección con sus parámetros? Efectivamente, por eso usaremos una vanity url que redireccionará a esa web principal con parámetros.

 

El ejemplo quedaría de la siguiente manera, eso sí, utilizando los valores de nuestra campaña offline (en negrita azul):


recuerdaesteanuncio.com 

|

|

(redirección)

|

|

 V

http://www.elejemplo2.com/?utm_source=la2&utm_medium=tv&utm_campaign=verano2014

 

La redirección simplemente consiste en no cargar el dominio al que hace referencia esa urls, si no inmediatamente llamar a otro dominio. En este caso, la persona que programe esta redirección tiene que tener en cuenta que deberá de ser de tipo permanente o 301, ya que eso garantiza que recojamos el origen web (referrer) que nos trae hacia ese dominio, si la persona viene del online, y quedará con referrer en blanco, si procede del offline, tal y como deseamos.

 

El Smartphone haciendo de nexo

 

Más allá del método explicado antes, podríamos nombrar los cupones que se ofrecen en un anuncio offline (la mayoría en prensa escrita) y que tienen que ser canjeados en la web, asegurando la trazabilidad.  Otros menos efectivos serían: relacionar el lanzamiento de los anuncios offline con la subida de tráfico online, para así deducir que ha sido gracias a ese anuncio o las encuestas que sólo entrar a una web nos preguntaría por lo que nos motivó la visita ¿fue un medio offline?.

 

Si el teléfono móvil ha conseguido introducirse en todos los ámbitos, este no sería una excepción. El primer método  sería el uso de los códigos QR

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 Ejemplo de anuncio en marquesina con código QR

 

 

Aquí el mecanismo consiste en utilizar el código QR para una vez leído mediante el móvil vayamos a la web en cuestión. La ventaja es que el código QR puede llevar hacia la url de la web con los parámetros de campaña incluidos. Os adjuntamos alguna de las herramientas para  crear estos códigos QR o leerlos mediante el móvil http://www.codigos-qr.com/lectores-codigos-qr/

 

Por último nos queda comentar el uso de apps para móvil. Este es el caso de la plataforma MIO TV

MIOTV

MIO TV ofrece al usuario una novedosa experiencia televisiva con solo “taguear” -accionar el pulsador de la aplicación- durante la emisión de gran parte de los programas de los canales de Mediaset España y sus contenidos online o durante la emisión de spots publicitarios interactivos. De este modo, pueden acceder a información adicional sobre sus programas, retransmisiones, presentadores, actores, personajes y marcas favoritas, promociones y posibilidades de compra exclusivas, concursos, votaciones y sorteos, entre otras múltiples propuestas.

 

MIO TV permite además interaccionar a través de las principales redes sociales, integradas en la app; recibir recomendaciones de contenidos en función de las preferencias detectadas (a través de su tecnología de reconocimiento permite también conocer el consumo que los espectadores realizan de la televisión); participar en juegos y retos creados específicamente; y acumular puntos en el programa de fidelización que le permitirá acceder a premios, además de situarle en un ranking global de usuarios.

Escrito por: Enric Quintero

La fuerza de los vínculos interpersonales en las Redes

vinculos mapa

Todos queremos aprovechar el potencial de Facebook, Linkedin o Twitter para que mucha gente se entere quienes somos en nuestra vida profesional/laboral: qué hacemos, en qué nos especializamos o cuáles son nuestras fortalezas.  Así nos hacemos visibles para “empoderarnos” (políticos, ejecutivos, periodistas), para “incrementar nuestro prestigio” (líderes, artistas) o para que nos contraten o nos compren.  De eso se trata nuestro posicionamiento digital.

Y mientras que no nos preocupa quienes son los que “nos siguen” en las redes, cuando lo que está en juego es “la marca” (la organización) – cuántos más, mejor – nos sentimos inhibidos para conectarnos y relacionarnos con gente que no conocemos directamente, a través de nuestros perfiles profesionales.

Lo cierto es que, según la teoría desarrollada por el sociólogo económico Marcos Granovetter  “los vínculos más débiles o distantes” dentro de nuestras redes sociales , son los más propensos a difundir la información y las novedades que publicamos  y de quienes recibiremos  información (sobre trabajos, proyectos, novedades o contenidos interesantes) a la que no hubiéramos accedido si sólo nos contactamos con “nuestros  vínculos fuertes”.

Dice Granovetter: “cuantos menos contactos indirectos tenga alguien, más encerrado estará en su conocimiento del mundo, más allá de su propio círculo de amigos”.

Un estudio realizado sobre las conexiones en Facebook, muestra cómo funciona la teoría del sociólogo estadounidense: Se encontró que a pesar de que las personas son más propensas a consumir y compartir la información que proviene de los contactos cercanos con quienes se interactúa con frecuencia, la gran mayoría de la información proviene de los contactos que interactúan, entre sí, con poca frecuencia. Estos contactos distantes son también más propensos a compartir información novedosa.

weak ties

Cuando una persona interactúa con dos individuos con frecuencia, es probable que éstos también interactúen uno con el otro”. Pero esto termina funcionando como  una caja de resonancia entre “los vínculos fuertes” (strong ties) y reduce drásticamente el alcance que puede lograrse a través de los vínculos débiles (weak ties).

Como muestra la imagen de arriba, son los vínculos débiles, los que ayudan a propagar la información  abriendo el camino a la conexión con otros (desconocidos).

La influencia colectiva que ejercen los contactos indirectos es superior a la de nuestros lazos directos, sencillamente porque es mucho más numerosa.

En el estudio sobre Facebook se cita un ejemplo hipotético, pero que refleja lo que sucede en la realidad:

Supongamos que una persona tiene 100 contactos: 10 son vínculos fuertes, amigos, familia, colegas cercanos y el resto gente con la que tiene poca o débil relación.

Supongamos que el 50% de “los amigos” comparte algo que la persona publica, mientras que los “contactos débiles”, por ser menos propensos a compartir algo que no proviene de su círculo cercano, sólo participan en un 10%.

Si calculamos la cantidad de información difundida en cada caso, tenemos lo siguiente:

Contactos Fuertes (solamente):   10* 0,50 = 5

Contactos Débiles: 90* 0,10 = 9  (es mayor que 5)

Difusión por  Contactos Totales:   5 + 9 = 14

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Las personas son más propensas a compartir información de sus vínculos fuertes , pero debido a su abundancia, los lazos débiles son los principales responsables de la mayoría de la información difundida en Facebook y en el resto de las redes . La figura anterior ilustra cómo una mayoría de influencia (naranja) puede ser generada por vínculos débiles, incluso si los lazos fuertes son individualmente más influyentes.

En definitiva el uso eficiente de las redes sociales desde lo profesional, tiene que ver con “ganar visibilidad” (para lograr cualquiera de los objetivos planteados al comienzo) y esto se consigue en la medida en que se amplíe la red de contactos indirectos.

Escrito por: Genoveva Purita

SEMANA DEL 21 AL 27 DE ABRIL

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

Twitter red microblogging

Métricas básicas de Google Analytics
Cómo hablar frente a la cámara: 10 vídeo-consejos
Facebook ya te dice si esa persona está cerca
Adiós al @ y # en Twitter
The real value of Viral for Business

¿Qué aportan las Redes Sociales al Lean Startup?

 

El proceso conocido como Lean Startupes la manera de abordar el lanzamiento de negocios y productos que se basa en aprendizaje validado, experimentación científica e interacción en los lanzamientos del producto para acortar los ciclos de desarrollo, medir el progreso y ganar valiosa retroalimentación de los clientes. De esta manera las compañías, especialmente startups pueden diseñar sus productos o servicios para cubrir la demanda de su base de clientes, sin necesitar grandes cantidades de financiación inicial o grandes gastos para lanzar un producto.”

La tendencia de uso de esta metodología cobra fuerza por los cambios que ha supuesto Internet en la forma de hacer negocios y la velocidad que trajo aparejado el ámbito digital.

Y si los primeros en adoptarlas fueron los Emprendimientos o Startups -por el beneficio de minimizar riesgos y acelerar tiempos-  las grandes corporaciones también están yendo hacia esta cultura, dado que el Mundo Digital es un entorno de negocios nuevo para todos los actores del mercado.

Este nuevo escenario, desconocido, complejo, cambiante y veloz,  ha llevado a muchas corporaciones a adoptar metodologías más ágiles para el desarrollo de nuevos productos y servicios y conseguir  así la rápida retroalimentación de los clientes, para validar las hipótesis trabajadas hacia el interior de las organizaciones.

En base a esto, las Redes Sociales cobran relevancia para otras áreas de la organización porque allí se encuentra el mercado objetivo para “salir a hacer el aprendizaje validado” y pivotar, como enseña el proceso Lean Startup, desde el Plan inicial, hasta tener el Plan que Funciona.

timeDicen los expertos que “la verdad está ahí afuera”. Que muchos proyectos fallan porque se lanzan productos o servicios que nadie quiere. Y si bien esto no es ninguna novedad, con la aceleración que ha generado internet, hay poco tiempo para realizar investigación cualitativa (Focus Group) que permita testear ideas, conceptos, productos o servicios nuevos, con la velocidad necesaria.

Por esto, las redes sociales se han vuelto una pata más que útil para cualquier proceso Lean Startup, no sólo por la inmediatez para obtener resultados de campo, sino por el alcance que se puede lograr de la audiencia objetivo (más amplio que con los Focus Group).

Los conocidos casos de co-construcción de nuevos productos y servicios a través de las opiniones de los usuarios  y consumidores que han utilizado Internet (web+ redes) para la recolección de información, son un claro ejemplo de aplicación de un proceso Lean Startup con apoyo en las redes sociales.

Uno de ellos es el caso de  PepsiCo  y  los nuevos sabores de las patatas Lays  que  utilizó los medios tradicionales, no para publicitar “un nuevo sabor” ya lanzado, sino para  promover la participación rápida de la gente en su web y las redes, invitándola a sugerir los nuevos sabores.

En la campaña que se realizó en España, se lograron  200.000 visitas al sitio y 100.000 propuestas de sabor. Si esta etapa de investigación cualitativa para “validar hipótesis” se hubiese realizado con los procesos tradicionales, hubiera implicado la realización de aproximadamente 20.000 focus group, que no sólo hubiesen implicado una tremenda inversión, sino muchos meses de trabajo para obtener, casi, la misma información.

Vale aclarar que, ni todos los proyectos pueden desarrollarse con una metodología Lean Startup, ni en todos los casos se puede sustituir a los métodos tradicionales de investigación, testeo y validación de hipótesis por el uso de las redes sociales.

Pero sí podríamos afirmar que, si las Redes Sociales se entienden como un lugar habitado por la gente – y no un simple canal o medio para vehiculizar publicidad o noticias de la empresa – entonces  también es un lugar para “salir a validar las propuestas antes de su lanzamiento definitivo”, con inversiones mínimas y mucha más  velocidad.

El desafío de las organizaciones radica hoy  en transformar su cultura para acercase a la de las startups  y lograr que los diferentes departamentos comprendan que, “el mercado de la demanda que tiene la verdad sobre el éxito o fracaso de nuevos productos y servicios”, está también disponible en las Redes Sociales y mucho más accesible que en el mundo físico.

Escrito por: Genoveva Purita

SEMANA DEL 17 AL 21 DE FEBRERO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

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Carmefernandez-coach.com 3 febrero 2014 Marca personal y profesional 2.0

Valerialandivar.com 21 febrero 2014 ¿Quién es el público objetivo de tu empresa en las Redes Sociales?

Merca20.com 21 febrero 2014 5 consejos para deshacerte de obstáculos en tu plan de mercadotecnia

Maidertomasena.com 14 febrero 2014 Cómo convertir un tema aburrido en un contenido interesante

Nytimes.com 19 febrero 2014 The Loyal Users to Google Plus Say It Is No Ghost Town

Las Redes Sociales son los aceleradores de los emprendimientos

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Hasta la irrupción de este mundo hiper conectado  emprender implicaba, en otras cosas, tener espalda durante varios años para posicionar la marca,  el producto o el servicio. Había que contar con  los recursos económicos necesarios para hacer publicidad y prensa en los medios tradicionales. Y dependiendo de la competencia en cada rubro y sector de actividad, llevaba muchos años ganar una pequeña porción del mercado.

Hoy el mundo digital pone al alcance de cualquiera la posibilidad de presentar una empresa en sociedad con una inversión infinitamente menor y a muchísima más velocidad.

Las redes sociales están ayudando a nivelar el juego entre los líderes de una industria y los advenedizos, entre los ejecutivos de las grandes corporaciones y los propietarios de PyMes, convirtiendo a todos los participantes en pares.
¿Cuáles son las reglas que debe seguir el emprendedor para acelerar su posicionamiento a través de las redes sociales?

  • Utilizar los medios sociales para construir su negocio

El emprendedor  en la etapa de start-up, tiene que ocuparse de múltiples tareas que, con el tiempo, podrá ir delegando. Por tanto, gran parte de los emprendedores consideran que el tiempo dedicado a los medios sociales es una distracción respecto de las tareas centrales para la gestión de su nueva empresa.

La clave radica en la forma en que deben usarse los medios sociales: Generando entradas a su blog, puede mostrar su expertise y vincular el desarrollo de tópicos a la práctica real.

El blog debe estar integrado en su sitio web, para lograr los dos objetivos principales: demostrar su experiencia aportando contenido de valor y hacer visible su oferta al mismo tiempo.

Las plataformas sociales serán los canales para difundir los mensajes y generar tráfico hacia el blog/web.

En resumen, con esta actividad el emprendedor logra venderse a sí mismo y a su empresa.

  • Producir contenidos de calidad

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Ya sabemos que el  contenido de calidad es el que resulta útil,  valioso e interesante para las audiencias (no es contenido promocional o publicitario de la empresa).

La mejor estrategia para un emprendedor es lograr un mix entre el contenido de producción propia y el contenido de terceros.

El emprendedor se hace visible como líder de pensamiento sobre un tópico, cuando produce un post o un paper, pero también cuando nos acerca contenido útil y valioso  producido por terceros. Internet tiene “de todo”; pero encontrar aquello que nos aporta, es un trabajo de muchas horas de navegación y lectura. Por tanto, seguir las lecturas seleccionadas por un experto en la materia, le ahorra a la audiencia mucho tiempo y es realmente apreciado.

  • Centrarse en un nicho específico

Las redes sociales son ruidosas y para destacar hay que hacerse dueño de un tema en particular. La posibilidad de generar seguidores y consumidores del contenido se duplica, respecto de quienes se posicionan como generalistas.

  • Ser abierto y relacionarse con sus públicos.

En las redes sociales es importante estar disponible para el público.  Hay que hacerle saber a la persona que hizo un comentario o retweeteó nuestros posts que “nos hemos enterado y lo agradecemos”. Elegir un ícono para “responder”, implica poco trabajo y genera fuertes lazos con los seguidores dado que no se sienten ignorados por el líder a quien siguen.

  • Abrazar la cultura única de cada red social.

Hay que aprovechar la singularidad de cada red. En general, los usuarios aún con presencia múltiple en varias redes, sólo accede con frecuencia a dos de ellas. Una vez identificadas, el emprendedor puede planificar cómo gestionar una y otra.

En varias investigaciones se ha determinado que la vigencia promedio de un post (con enlace a un artículo) es de aproximadamente 3 horas. Es en ese lapso de tiempo cuando recibe la mayor cantidad de de clics.

Por tanto, sí se puede postear el mismo link repetidas veces pero de forma diferente en función de la red:

–         En Twitter se puede postear 3 o 4 veces al día para llegar a las audiencias con diferencias horarias.

–         En Facebook y Linkedin esta práctica podría considerarse spam. Sin embargo, puede postearse una vez al día durante una semana o más si el contenido aportado es muy valioso (por ejemplo un informe o whitepaper).

En síntesis, si el emprendedor genera y selecciona contenido valioso, planifica la publicación y dedica una hora al día a “agradecer a su público”  por difundir el contenido,  habrá logrado hacerse visible en el mundo digital en un período de tiempo breve y sin desembolsar en inversión publicitaria.

Genoveva Purita

SEMANA DEL 3 AL 7 DE FEBRERO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

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CristianMonroy.com 7 febrero 2013 El SEO del pasado vs el nuevo SEO, conoce y aplica lo que sí funciona

Ex-Marketing.es 14 enero 2014 Cómo analizar a la competencia en Redes Sociales

Puromarketing.com 7 febrero 2014 Del mito de la felicidad a la evasión de impuestos

Ticbeat.com 2 diciembre 2013 Por qué Big Data es importante para el mundo del Marketing

McKinsey.com enero 2014 Why marketers should keep sending you emails

SEMANA DEL 27 AL 31 DE ENERO

Aquí os dejamos las LECTURAS RECOMENDADAS para esta semana:

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Lacommuna.com 31 enero 2014 Consejos de Jack para ser un gran copy

B-enemakio.blogspot.com.es diciembre 2013 25 logos publicitarios con mensajes ocultos

Estrategiaenredes.wordpress.com 30 enero 2014 5 funciones avanzadas de Google Plus

Nosinmiscookies.com 128 enero 2014 ¿Tiene el linkbuilding los días contados?

Mashable.com 27 enero 2014 9 ways social media marketing will change in 2014

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